Das Qualitätsmanagement ist fester Bestandteil unserer Arbeit im Luise-Maaßen-Haus. Zur Sicherung und kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Dienstleistungsqualität haben wir seit vielen Jahren erfolgreich ein Qualitätsmanagementsystem installiert.
Das Luise-Maaßen-Haus ist seit 2009 nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert.
Ebenso werden wir regelmäßig von der WTG-Behörde (ehemals Heimaufsicht) besucht.
Der Ergebnisbericht der letzten Begehung finden Sie hier.
Wir sind stolz auf die Qualität unsere Arbeit und deren Nutzen für unsere Kunden.
Voraussetzung für eine hohe Qualität sind gut geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Darauf legen wir im Luise-Maaßen-Haus großen Wert.
Nachstehend ein kleiner Ausschnitt aus unserem Fortbildungsprogramm:
- Deeskalationstraining
- Narzisstische Persönlichkeitsstörung
- Suizidprävention
- Fresh-up psychiatrisches Grundwissen
- Merkmale der Grundarbeitsfähigkeiten bei Klienten
- Umgang mit Verwahrlosung bei Klienten
- BEI NRW
- QM-Crash-Kurs (Vorbereitung auf Neu-Zertifizierung)
- Umgang mit Arzneimitteln
- Fortbildungsveranstaltung für betriebliche Ersthelfer
- Datenschutzunterweisung